一是倾听民声，畅通咨询、服务、
投诉和举报渠道
通过谱尼测试集团官网、全国400客服电话、举报邮箱，方便消费者随时随地在线咨询、服务、投诉，实现了在集团官网和微信公号中对群众咨询、投诉的快接、快办、快反馈。
二是维护民利，方便消费者
快速查询检测报告结果和查验真伪
消费者可以通过谱尼测试官网平台实时检索查询检验检测报告信息。目前累计查询量已突破万份。同时，还可通过集团官网在线报检，查询认证证书、了解行业动态和获得低碳乐活科普知识等信息。
三是服务民生，
强化检验技术支撑作用
向社会开放检测认证行业培训，便利广大从业机构参加、学习和运用；在食品、环境等民生消费领域实施开展检验检测机构能力验证，提升检测实验室技术能力，助力质量提升和服务中小企业发展。
四是惠及民众，
广泛组织开展便民活动
以服务群众为主线，广开渠道征集民意，邀请社区居民到检测实验室实地参观交流，组建志愿者队伍，开展食品安全等科普讲座、便民检测等活动，把工作做到老百姓心坎上。 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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