杜拉维特马桶售后服务电话—全国统一服务热线400客服中心

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十年磨砺造就了一个技术过硬，经验丰富的维修团队，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户！公司有来自众多原厂家售后服务技师与工程师的加

入、提高了售后服务质量、维修质量和维修效率，只要您一个来电，将用微笑、质量、效率竭诚为您服务！

杜拉维特智能马桶客服热线维修服务说明：

1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际服务时与客户进行确认，在客户同意情况下维修；

5.维修过程中需要为设备更换的零配件均是厂家全新原装正品配件；

6.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修三个月至一年维修(保修期限已开单据为准)；

7.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，本公司负责返修，负责到底；

8.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与非我公司的维修师傅私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障)；

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

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杜拉维特智能马桶故障维修及排除方法

一、杜拉维特马桶常见故障之马桶水箱漏水怎么修

1、水箱破裂 水箱劈裂导致的原因有两种，一种是在使用过程中因为大意，对水箱剧烈撞击造成水箱破裂。二是因为水箱质量问题，虽然没有受到外力破

坏，但是它却在水压的影响下，连接部分渐渐开裂。 第一种情况很容易发现，而第二种情况则不那么容易发现了。如果家中水箱在漏水，但不能确定是

从何处漏出来的，可以在水箱里滴几滴红墨水，然后观察红色水迹从哪里渗漏而出，就能找到漏水之处了。 水箱破裂了无法修复，尽快更换新的水箱。

这次可要买质量过硬的产品哦。

2、设计缺陷 若是马桶水箱里的水从顶部溢漏出来。原因有两个，一是水箱太小，导致浮力不够，这是小巧型水箱最容易出现的问题。二是水漂杠杆长短

设计不合理，导致水漂灵敏度被影响，或者是被卡住很难移动。 配件上的问题可以考虑更换配件，如果是设计的问题只能是日常使用时多注意，冲水后

检查水漂是否复位，如果没有就用手推动一下水漂，避免水流一直往水箱里注入。定期将水漂拆下来清洗一下，避免污渍堆积，会更加影响它的使用顺畅

度。

3、安装疏漏 若是马桶水箱外部的接水口在漏水，那么就是安装时没有拧紧造成的，当然还有可能是因为使用时间太长，接口处胶带老化，导致密封性下

降所以出现漏水。 要解决这个问题就比较容易了，将水管闸门关闭，在接口处重新缠上胶带，就可以解决漏水了。但是这个要找专业的工作人员来操作

，避免因为安装不利，使用不了多长时间又出故障。

二、杜拉维特马桶常见故障之马桶堵塞怎么修

1、使用马桶揣子 向马桶内注水，使用揣子反复在马桶口按压，听到水通了的声音就可以了，这是非常简便的方法。

2、气管通气疏通法 在堵塞的马桶内插入一个较软的长气管，向气管里充气再冲水，利用向内通气来解决马桶堵塞问题，是一种非常实用的办法。

3、压力疏通法 将马桶里注入适量的水，注意水的量需要没过拖把的头，用拖把迅速并用力地在马桶内按压几下，利用压力把堵塞的马桶疏通。

4、铁丝处理法 利用铁丝，将铁丝弯曲成钩子，伸入马桶钩住堵塞物，透过旋转着取出的方法，依次把堵塞物取出，从根源上清除。

5、倒入烧碱或草酸 倒入烧碱或草酸腐蚀堵塞物，十多分钟后便可通畅，而烧碱或草酸对人体不好，使用时应注意安全。

三、杜拉维特马桶常见故障之马桶底部漏水怎么修

1、其实，就是排除外部问题，首先检查到外部没有漏水情况，就应该将马桶拆卸下来检查内部问题，看内部马桶内壁有无破裂，有破裂直接可以用密封

玻璃胶修补，还有检查有没有安装马桶密封法兰圈，没有安装的话就补装一个。

2、检查抽水马桶，然后抽水马桶有老化问题就更新零配件。

3、如果是马桶松动导致内部排污口连接不紧密，可以将马桶重新补上密封胶。

四、杜拉维特马桶常见故障之马桶不上水怎么修

1、马桶有使用后，才出现马桶不上水，一般都是堵塞问题，这时候可以利用一些废牙刷之类的工具来清洁水件、滤网，当然搭配水垢清洁剂的话，清洁

效果会更好。平时也可以将一些除水垢剂加进补水器里，可以去除水垢，这样更不容易堵塞。

2、还可以通过调节浮桶高度来解决马桶不上水问题，马桶水箱盖会顶到进水阀的话，需要将进水阀进行方位调整，直到进水阀的浮桶或浮球活动自如为

止，浮桶如果卡到的话水一般是进不来的。

3、很多时候马桶水箱内不上水，或者可以说是蓄不了水，是因为马桶的按钮没有弹性了。这是因为按钮内部弹簧进水生锈导致的，这时候需要更换按钮

，或者不嫌麻烦的话，每次使用多按几次让其复位也是可以的。

五、杜拉维特马桶常见故障之马桶上水不停怎么修

1、如果查出是因为水箱而导致的问题，那这时候应该将水箱给拆开，逐个检验看看水箱的零件是否完好，对于一些不能修的零件就要进行更换;如果问题

过于严重，那建议最好是将整个水箱进行更换，以免日后带来更严重的麻烦。

2、若是因为下水管的原因的话，那就应该尽快检查下水管道的接口处，看看是否有出现松动的现象，又或是管道堵塞或是破损的情况，逐一排查。如果

是因为管道烂了就需要重新更换管道，如果是因为接口处的原因，就应该使用类似铁丝的材料来进行固定。