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1 接待人员了解故障 （客户口述）-----戴尔DELL
2 准确填写维修单 （产品型号 配置/配件-客户签字同意检测）-----戴尔DELL
3 送维修间-维修工程师检测 （工程师快速检测）-----戴尔DELL
4 确定机器问题，给客户报价 （不同意维修，装好机器效对维修单，客户确认签字）-----戴尔DELL
5 客户同意维修 （正常情况工程师在最短的时间修好测试OK）-----戴尔DELL 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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