2月5日上午，湖北襄阳一小区发生火灾。网友发布视频称，消防车抵达现场时，因物业未开启大门，消防人员无奈被迫破门进入。当地消防表示，网友所称情况不实，“物业是救火去了才没及时开门。”
“着火了，物业咋能不开门呢？”“哎呀！给消防队员都逼得砸门了。”2月5日，有网友发布视频称，上午8时许，湖北省襄阳市东津新区一小区发生火灾，消防车到达现场后，物业不给开门，导致消防队员破门前去救火。视频画面显示，两辆消防车前往小区救火，该小区的大门处可供消防车通行，但门禁杆未抬起，随后一黑衣男子帮助消防队员破门，等大门拆除后，消防车才进入小区。收入证明 在职证明 工资证明 银行流水 存款证明 完税证明 离职证明。有限责任科技公司，电信相关行业，注册资金 二百万,V x:wangmengaxm。
2月5日下午4时许，记者联系到该小区物业，物业工作人员表示，网友所传情况不实，消防车被拦的原因系小区车牌自动识别系统出现故障。“小区大门车辆通行处是自动识别车牌开门的，首辆消防车进入后，系统未能识别第二辆车。因救火时间紧迫，消防人员才选择的破门。我们物业不可能不配合消防人员救火。”该人员称，部分业主可能是看到了消防人员破门的情况，所以误会是物业故意阻拦救火，目前正向业主解释情况。
记者联系襄阳市襄州区消防救援大队，负责此次出警的消防站一负责人明确表示，网络流传“物业拒绝开门”说法与事实不符。该负责人证实，火灾发生时小区门禁系统处于自动识别状态，首辆消防车进入后，系统故障导致第二辆车无法识别。又因物业人员在现场救火，因此未能及时手动开启道闸，消防队为尽快到达火灾点才采取的破门措施，“物业前期对该火灾的处理很得当，本次事故没有出现人员伤亡。”
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